¿Necesitas una
hospitalización?
¿Tienes una
Emergencia médica?
Una emergencia médica es toda contingencia de gravedad que afecte a la salud del ser humano con inminente peligro para la conservación de la vida o de la integridad física de las personas, como consecuencia de circunstancias imprevistas e inevitables, independiente del lugar de su acontecimiento.
Si consideras que tu vida corre peligro debes llamar inmediatamente al 911 o acude al hospital más cercano y se aplicarán coberturas de acuerdo a las condiciones de tu plan contratado.
Si el hospital al que acudiste es parte de la Red Star, tu cobertura hospitalaria será del 100% y tu cobertura ambulatoria será del 80%.
En casos de emergencia, puedes acudir al hospital más cercano y se aplicarán los aranceles de los prestadores de la Red Star.
¿Tienes una
urgencia médica?
Una urgencia médica es todo estado patológico de rápida instauración y condiciones de salud o patologías derivadas de circunstancias imprevistas o inevitables que NO ponen en riesgo inmediato la vida del paciente, pero que generan la necesidad imperiosa de recibir atención de salud.
Cuando tengas una urgencia médica:
Acceda a tu app Saludsa o portal de clientes y realiza una Consulta Médica en línea sin costo, el médico te puede atender por video, chat o llamada telefónica.
Llama a DrSalud al
60 20 920 / Opción 1.
¿Necesitas hospitalización o
cirugía de forma programada?
Para hospitalizarte o realizarte una cirugía de forma
programada debes obtener una pre-autorización
Para obtener tu pre-autorización
debes seguir estos sencillos pasos:
Ingresa a tu App Saludsa o a Saludsa.com,
dirígete a “Red Médica Star” /
“¿Necesitas una hospitalización? /
“Formulario de Solicitud Cobertura” y
descarga el formulario.
Solicita a tu médico tratante que llene,
firme y selle el Formulario de Solicitud
Cobertura.
Ingresa a tu App Saludsa o a Saludsa.com y
dirígete a “Red Médica Star” / “¿Necesitas una hospitalización? / “Solicitud Cobertura”.
Dale click en Solicitar Cobertura Hospitalaria y a continuación llena el formulario hospitalario. Al finalizar, adjunta el Formulario de Solicitud Cobertura firmado por el médico, Resultados/ Informes de exámenes de laboratorio o imágenes.
Acepta los términos y condiciones y dale
click a “Enviar Solicitud”. Una vez
enviada tu solicitud recibirás una
respuesta al correo electrónico
registrado.
